{"id":2988,"date":"2026-06-04T15:14:24","date_gmt":"2026-06-04T13:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/terra-provence.com\/general-terms-and-conditions-of-sale\/"},"modified":"2026-08-29T12:38:33","modified_gmt":"2026-08-29T10:38:33","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/terra-provence.com\/en\/general-terms-and-conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"General terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n  <meta charset=\"utf-8\"\/>\n  <meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1\"\/>\n  <title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2013 Terra Provence<\/title>\n\n  <style>\n    .tp-cgv {\n      --tp-text: #27342f;\n      --tp-muted: #68736e;\n      --tp-accent: #a96543;\n      --tp-accent-soft: #f2e8e1;\n      --tp-surface: #f8f6f1;\n      --tp-border: rgba(39, 52, 47, 0.14);\n      --tp-white: #ffffff;\n\n      max-width: 1180px;\n      margin: 0 auto;\n      color: 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applicable<\/span>\n          Droit fran\u00e7ais\n        <\/div>\n        <div class=\"tp-cgv__meta-item\">\n          <span class=\"tp-cgv__meta-label\">Date d\u2019\u00e9dition du document source<\/span>\n          11 septembre 2018\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/header>\n\n    <section class=\"tp-cgv__company\" aria-labelledby=\"identification-terra-provence\">\n      <h2 id=\"identification-terra-provence\">Identification de Terra Provence<\/h2>\n\n      <dl class=\"tp-cgv__company-grid\">\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>D\u00e9nomination<\/dt>\n          <dd>Terra Provence S.A.S.<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>Forme et capital<\/dt>\n          <dd>S.A.S. \u00e0 associ\u00e9 unique au capital de 100 000 euros<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>Si\u00e8ge social indiqu\u00e9 dans le document source<\/dt>\n          <dd>288 Traverse F\u00e9lix Delachau \u2013 26170 Saint-Auban-sur-l\u2019Ouv\u00e8ze<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>RCS<\/dt>\n          <dd>Romans 382 895 274<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>TVA intracommunautaire<\/dt>\n          <dd>FR00382895274<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>T\u00e9l\u00e9phone<\/dt>\n          <dd><a href=\"tel:+33475286213\">04 75 28 62 13<\/a><\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>Fax<\/dt>\n          <dd>04 75 28 60 07<\/dd>\n        <\/div>\n\n        <div class=\"tp-cgv__company-item\">\n          <dt>Email<\/dt>\n          <dd><a href=\"mailto:info@terraprovence.fr\">info@terraprovence.fr<\/a><\/dd>\n        <\/div>\n      <\/dl>\n    <\/section>\n\n    <div class=\"tp-cgv__layout\">\n\n      <nav class=\"tp-cgv__nav\" aria-label=\"Sommaire des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\">\n        <p class=\"tp-cgv__nav-title\">Sommaire<\/p>\n        <ol>\n          <li><a href=\"#objet\">1. Objet<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#commande\">2. Commande<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#livraison\">3. Livraison<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#reception\">4. R\u00e9ception, garantie et retours<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#prix\">5. Prix et paiement<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#reserve\">6. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#responsabilite\">7. Limitation de responsabilit\u00e9<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#force-majeure\">8. Force majeure<\/a><\/li>\n          <li><a href=\"#droit\">9. Loi applicable et juridiction<\/a><\/li>\n        <\/ol>\n      <\/nav>\n\n      <main class=\"tp-cgv__content\">\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"objet\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">01<\/span>\n          <h2>Objet<\/h2>\n\n          <p>\n            Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent la relation\n            entre la soci\u00e9t\u00e9 TERRA PROVENCE (\u00ab TERRA PROVENCE \u00bb) et tout client professionnel\n            lui passant commande (le \u00ab Client \u00bb) de produits figurant au catalogue\n            (les \u00ab Produits \u00bb).\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Toute commande emporte l\u2019application des pr\u00e9sentes CGV et leur acceptation pleine\n            et enti\u00e8re par le Client.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les CGV pr\u00e9valent sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat et les bons de commande\n            du Client, sans pr\u00e9judice toutefois des conditions particuli\u00e8res qui peuvent \u00eatre\n            convenues par \u00e9crit entre le Client et TERRA PROVENCE, qui peuvent y d\u00e9roger.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"commande\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">02<\/span>\n          <h2>Commande<\/h2>\n\n          <p>\n            Les commandes pass\u00e9es par les Clients sont fermes et constituent une offre de\n            contracter. Le contrat de vente n\u2019est form\u00e9 que lors de l\u2019acceptation expresse\n            de la commande par TERRA PROVENCE, qui sera notifi\u00e9e au Client dans un d\u00e9lai\n            maximum de quinze (15) jours, par tout moyen \u00e0 la convenance de TERRA PROVENCE.\n            Le silence de TERRA PROVENCE ne peut valoir acceptation.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Une fois la commande accept\u00e9e, aucune annulation ou modification de la part du\n            Client n\u2019est opposable \u00e0 TERRA PROVENCE et le Client doit proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9ception\n            des Produits command\u00e9s et r\u00e9gler le montant de la commande.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"livraison\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">03<\/span>\n          <h2>Livraison<\/h2>\n\n          <p>La livraison des Produits est effectu\u00e9e d\u2019un commun accord entre les parties :<\/p>\n\n          <ul>\n            <li>\n              soit par la mise \u00e0 disposition des Produits \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t, mat\u00e9rialis\u00e9e par\n              l\u2019envoi d\u2019un avis de mise \u00e0 disposition en entrep\u00f4t \u00e0 l\u2019attention du Client ;\n            <\/li>\n            <li>\n              soit au lieu indiqu\u00e9 par le Client sur le bon de commande. Dans ce cas,\n              le risque du transport est support\u00e9 en totalit\u00e9 par le Client.\n            <\/li>\n          <\/ul>\n\n          <p>\n            La livraison des Produits au Client ne pourra intervenir que si ce dernier est\n            \u00e0 jour de ses obligations envers TERRA PROVENCE et, en particulier, s\u2019il a pay\u00e9\n            les sommes dues au titre des commandes ant\u00e9rieures et les acomptes \u00e9ventuellement\n            demand\u00e9s au titre des commandes en cours.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            TERRA PROVENCE s\u2019efforce de respecter le d\u00e9lai de livraison indiqu\u00e9 lors de\n            l\u2019enregistrement de la commande, lequel n\u2019est donn\u00e9 qu\u2019\u00e0 titre indicatif et\n            n\u2019est aucunement garanti. Par voie de cons\u00e9quence, tout retard raisonnable\n            dans la livraison des Produits ne pourra donner lieu, au profit du Client,\n            ni \u00e0 l\u2019annulation de la commande, ni \u00e0 une retenue sur le prix convenu, ni,\n            plus g\u00e9n\u00e9ralement, \u00e0 l\u2019indemnisation du Client par TERRA PROVENCE.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            TERRA PROVENCE est autoris\u00e9e \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 des livraisons partielles, notamment\n            en cas de rupture de stock. Si TERRA PROVENCE n\u2019honore pas la commande en totalit\u00e9,\n            le Client sera rembours\u00e9 des Produits non livr\u00e9s mais ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 un\n            autre d\u00e9dommagement.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"reception\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">04<\/span>\n          <h2>R\u00e9ception des Produits, garantie, reprise et retour<\/h2>\n\n          <p>\n            En cas de Produits manquants, d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s lors du transport, de vice apparent ou\n            de non-conformit\u00e9 des Produits livr\u00e9s aux Produits command\u00e9s, le Client devra\n            formuler imm\u00e9diatement toutes les r\u00e9serves et contestations n\u00e9cessaires sur le\n            bon de livraison \u00e0 r\u00e9ception desdits Produits.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Ces r\u00e9serves et contestations devront \u00eatre, en outre, confirm\u00e9es par \u00e9crit dans\n            un d\u00e9lai de trois (3) jours suivant la livraison des Produits, par lettre\n            recommand\u00e9e avec avis de r\u00e9ception au transporteur, avec copie \u00e0 TERRA PROVENCE.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Tout retour de Produits doit faire l\u2019objet d\u2019une demande d\u2019accord \u00e9crite pr\u00e9alable\n            \u00e0 TERRA PROVENCE contenant toute justification relative \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 des vices\n            et non-conformit\u00e9s constat\u00e9s. Aucun retour de Produits ne peut \u00eatre effectu\u00e9 sans\n            l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de TERRA PROVENCE.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Les Produits dont le retour est accept\u00e9 devront \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse\n            indiqu\u00e9e par TERRA PROVENCE dans les quinze (15) jours suivant l\u2019acceptation\n            de TERRA PROVENCE, les risques demeurant \u00e0 la charge du Client jusqu\u2019\u00e0 la\n            r\u00e9ception par TERRA PROVENCE. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucun retour de Produits ne sera accept\u00e9.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le Client pourra obtenir le remboursement ou le remplacement des Produits\n            manquants, non conformes ou affect\u00e9s d\u2019un vice, au choix de TERRA PROVENCE,\n            \u00e0 l\u2019exclusion de toute indemnit\u00e9, d\u00e8s lors que les Produits concern\u00e9s, sauf\n            s\u2019ils sont manquants, sont effectivement restitu\u00e9s \u00e0 TERRA PROVENCE et qu\u2019il\n            est d\u00fbment constat\u00e9 par TERRA PROVENCE que les Produits livr\u00e9s sont non conformes\n            ou affect\u00e9s d\u2019un vice.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"prix\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">05<\/span>\n          <h2>Prix et modalit\u00e9s de paiement<\/h2>\n\n          <p>\n            Les prix des Produits vendus sont ceux en vigueur au jour de la passation de\n            commande. Ils sont libell\u00e9s en euros et calcul\u00e9s hors taxes et hors frais de port.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            TERRA PROVENCE est en droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment, sans toutefois\n            que les nouveaux tarifs ne s\u2019appliquent aux commandes d\u00e9j\u00e0 accept\u00e9es.\n          <\/p>\n\n          <p>Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticip\u00e9.<\/p>\n\n          <p>\n            Sauf convention contraire entre les parties, le r\u00e8glement des commandes\n            s\u2019effectue par ch\u00e8que ou par carte bancaire, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours\n            \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la facture.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le Client s\u2019engage \u00e0 fournir \u00e0 TERRA PROVENCE, sur demande de sa part, tout\n            \u00e9l\u00e9ment garantissant sa solvabilit\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut ou en cas de garantie jug\u00e9e\n            insuffisante par TERRA PROVENCE, celle-ci pourra exiger que les Produits soient\n            pay\u00e9s avant leur livraison.\n          <\/p>\n\n          <div class=\"tp-cgv__highlight\">\n            <p>\n              Conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L.441-6 du Code de commerce, tout\n              retard de paiement entra\u00eene l\u2019exigibilit\u00e9 d\u2019une p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale au montant le\n              plus \u00e9lev\u00e9 entre :\n            <\/p>\n            <ul>\n              <li>trois (3) fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal ;<\/li>\n              <li>\n                le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat appliqu\u00e9 par la Banque centrale europ\u00e9enne \u00e0 son op\u00e9ration\n                de refinancement la plus r\u00e9cente, major\u00e9 de dix (10) points de pourcentage.\n              <\/li>\n            <\/ul>\n            <p>\n              Cette p\u00e9nalit\u00e9 est due de plein droit, sans qu\u2019une mise en demeure pr\u00e9alable\n              soit n\u00e9cessaire. En outre, tout retard de paiement donnera lieu \u00e0 la facturation,\n              de plein droit, d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement d\u2019un\n              montant de quarante (40) euros, sans pr\u00e9judice du droit de TERRA PROVENCE de\n              demander une indemnisation compl\u00e9mentaire si ses frais de recouvrement\n              s\u2019av\u00e8rent plus \u00e9lev\u00e9s.\n            <\/p>\n          <\/div>\n\n          <p>\n            En cas de d\u00e9faut de paiement total ou partiel d\u2019une facture, TERRA PROVENCE pourra\n            en outre :\n          <\/p>\n\n          <ul>\n            <li>\n              modifier les conditions de paiement des commandes suivantes et n\u2019accepter\n              que des r\u00e8glements d\u2019avance ;\n            <\/li>\n            <li>suspendre toutes les commandes ou ordres de fabrication en cours ;<\/li>\n            <li>exiger le paiement des sommes dues au titre d\u2019autres commandes ;<\/li>\n            <li>\n              r\u00e9soudre de plein droit le contrat de vente et exiger la restitution des\n              Produits aux frais du Client ainsi que des dommages et int\u00e9r\u00eats pour le\n              pr\u00e9judice subi.\n            <\/li>\n          <\/ul>\n\n          <p>\n            La r\u00e9solution pourra concerner, outre la commande en cause, l\u2019ensemble des\n            commandes impay\u00e9es ant\u00e9rieures, qu\u2019elles aient \u00e9t\u00e9 ou non livr\u00e9es et que le\n            paiement soit \u00e9chu ou non.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"reserve\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">06<\/span>\n          <h2>Clause de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n          <div class=\"tp-cgv__highlight\">\n            <p>\n              <strong>TERRA PROVENCE conserve la propri\u00e9t\u00e9 des Produits vendus jusqu\u2019au\n              paiement int\u00e9gral du prix, en principal et en accessoires.<\/strong>\n            <\/p>\n          <\/div>\n\n          <p>\n            Ne constitue pas un paiement au sens de la pr\u00e9sente clause la remise d\u2019une\n            traite, d\u2019un ch\u00e8que bancaire ou postal ou de tout titre cr\u00e9ant une obligation\n            de payer. Le paiement ne pourra \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 effectu\u00e9 que lors de\n            l\u2019encaissement effectif du prix.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            La r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 est sans pr\u00e9judice du transfert au Client des risques\n            de perte, de d\u00e9t\u00e9rioration et de destruction des Produits vendus d\u00e8s la remise\n            des Produits au transporteur.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le Client s\u2019engage \u00e0 souscrire une assurance couvrant la totalit\u00e9 de la valeur\n            des Produits et \u00e0 les conserver en bon \u00e9tat tant qu\u2019il en a la garde et jusqu\u2019au\n            complet paiement du prix.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            En toute hypoth\u00e8se, en cas de proc\u00e9dure de sauvegarde, de redressement ou de\n            liquidation judiciaire du Client, les Produits pourront \u00eatre revendiqu\u00e9s\n            conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Le Client ne peut donner les Produits en gage, les nantir ou en transf\u00e9rer la\n            propri\u00e9t\u00e9 \u00e0 titre de garantie, sans l\u2019accord pr\u00e9alable \u00e9crit de TERRA PROVENCE,\n            tant que celle-ci n\u2019est pas pay\u00e9e en totalit\u00e9.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            En cas de saisie ou de tentative de saisie par un tiers, le Client s\u2019oblige \u00e0\n            faire mention du droit de propri\u00e9t\u00e9 de TERRA PROVENCE sur les Produits et \u00e0 en\n            aviser TERRA PROVENCE sans d\u00e9lai.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"responsabilite\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">07<\/span>\n          <h2>Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n          <p>\n            La responsabilit\u00e9 de TERRA PROVENCE au titre d\u2019une commande de Produits ne pourra\n            \u00eatre engag\u00e9e que pour r\u00e9parer les dommages mat\u00e9riels ou immat\u00e9riels directs subis\n            par le Client qui r\u00e9sulteraient d\u2019une inex\u00e9cution fautive du contrat de vente par\n            TERRA PROVENCE, et seulement dans la limite du montant de la commande concern\u00e9e.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"force-majeure\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">08<\/span>\n          <h2>Force majeure et cas d\u2019exon\u00e9ration<\/h2>\n\n          <p>\n            La responsabilit\u00e9 de TERRA PROVENCE ne pourra pas \u00eatre engag\u00e9e si la non-ex\u00e9cution\n            ou le retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une de ses obligations aux pr\u00e9sentes CGV\n            r\u00e9sulte d\u2019un cas de force majeure ou de l\u2019un des cas d\u2019exon\u00e9ration suivants :\n            la guerre, l\u2019incendie, les \u00e9pid\u00e9mies, les gr\u00e8ves totales ou partielles, les accidents,\n            les barrages routiers, l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9 en mati\u00e8res premi\u00e8res\n            ou toute autre impossibilit\u00e9 de faire fonctionner l\u2019entreprise normalement.\n          <\/p>\n\n          <p>\n            Si l\u2019\u00e9v\u00e9nement venait \u00e0 perdurer plus de soixante (60) jours \u00e0 compter de sa date\n            de survenance, chacune des parties pourra r\u00e9silier le contrat de vente de plein droit,\n            sans que l\u2019autre partie puisse pr\u00e9tendre \u00e0 l\u2019octroi de dommages et int\u00e9r\u00eats.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <section class=\"tp-cgv__section\" id=\"droit\">\n          <span class=\"tp-cgv__number\" aria-hidden=\"true\">09<\/span>\n          <h2>Loi applicable et comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h2>\n\n          <p>Le contrat de vente est r\u00e9gi exclusivement par le droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n          <p>\n            Les parties s\u2019efforceront de r\u00e9soudre leur litige amiablement. \u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution\n            amiable, tout litige entre les parties sera de la comp\u00e9tence exclusive du tribunal\n            de commerce de Romans, y compris en cas de r\u00e9f\u00e9r\u00e9, de demande incidente, de pluralit\u00e9\n            de d\u00e9fendeurs ou d\u2019appel en garantie.\n          <\/p>\n        <\/section>\n\n        <footer class=\"tp-cgv__footer\">\n          <p>\n            Mise en page web r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 partir du document \u00ab Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente \u00bb\n            \u00e9dit\u00e9 le 11 septembre 2018.\n          <\/p>\n        <\/footer>\n\n      <\/main>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u2013 Terra Provence Terra Provence Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les 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